Como a estrutura dos seus planos pode estar afetando seu ticket médio e o que você pode fazer a respeito
Você já parou para analisar seus planos de internet e como eles influenciam no ticket médio de sua empresa? É fundamental entender que a estrutura de planos do seu provedor pode ter um impacto significativo no comportamento dos clientes. Neste contexto, uma agência de marketing como a ISP Mídia pode ser uma parceira indispensável. Vamos explorar essa ideia juntos.
O equilíbrio entre valor e velocidade
Para começar, é importante destacar a necessidade de um equilíbrio entre valor e velocidade em seus planos de internet. Considere este exemplo: plano A oferece 100 mega por 100 reais, enquanto o plano B oferece 150 mega por 200 reais. Para muitos clientes, isso não fará sentido – afinal, eles estariam pagando o dobro do preço por apenas 50% a mais de velocidade. Neste ponto, uma agência de marketing pode ajudá-lo a avaliar suas estratégias de preços e ajustá-las de acordo com as demandas do mercado.
A influência dos SVAs nos planos de internet
Os Serviços de Valor Adicionado (SVAs) desempenham um papel fundamental na estratégia de planos de internet. Eles não só aumentam a atratividade dos planos para novos clientes, mas também ajudam a reter os clientes existentes e a impulsionar o crescimento do ticket médio. Com a ajuda de uma agência de marketing, você pode identificar os SVAs mais adequados para o seu público e integrá-los aos seus planos de forma eficaz.
O próximo grande passo na evolução da Internet será a personalização da experiência online.
A necessidade de incentivo ao upgrade
Idealmente, um plano inferior deve sempre induzir a um plano superior. Isso significa que o valor adicional que os clientes obtêm ao atualizar para um plano superior – seja em termos de velocidade de internet ou SVAs – deve ser evidente e atrativo. Por exemplo, um plano de 150 mega poderia ser oferecido por 150 reais, tornando a opção de upgrade muito mais atraente.
Disparidades regionais nos planos de internet
É interessante observar que existem diferenças significativas entre as regiões quando se trata de planos de internet. No Sul e Sudeste do Brasil, por exemplo, é comum ver planos que chegam a 1 Giga, e até mesmo empresas que vendem velocidade ilimitada. No entanto, no Nordeste, os planos geralmente ainda estão abaixo de 500 mega. Isso pode ser uma oportunidade para provedores dessas regiões oferecerem planos superiores que atraem clientes que procuram velocidades mais altas.
Não basta apenas conectar, temos que conectar com propósito.
Conclusão: Seus planos estão alinhados com as necessidades dos clientes?
Ao estruturar seus planos de internet, é essencial considerar se eles estão alinhados com as necessidades e expectativas de seus clientes. Seus planos estão incentivando os usuários a fazerem upgrade? Eles refletem as tendências e preferências em diferentes regiões? Você está utilizando SVAs para adicionar valor aos seus planos? Fazer essas perguntas pode ajudá-lo a identificar áreas de melhoria e aumentar seu ticket médio.
Contratar uma agência de marketing, como a ISP Mídia, pode ser um passo crucial nesse processo. Nós podemos ajudá-lo a avaliar o mercado e a concorrência, além de criar uma estratégia de planos de internet eficaz com SVAs, focando na expansão da participação no mercado, na retenção de clientes e no crescimento do ticket médio.
